Senior Operátor Zákazníckej Linky
DÔVERA Zdravotná Poisťovňa, A.s.
11.2019 - Current
- kontaktná osoba pre poistencov, platiteľov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti
- vybavovanie požiadaviek týkajúcich sa zdravotného poistenia, úhrady poistného a zúčtovania zdravotnej starostlivosti
- podieľanie sa na zvyšovaní NPS prostredníctvom spätného kontaktovania zákazníkov
- ako senior poradkyňa kontaktného centra som sa čiastkovými úlohami podieľala na zabezpečovaní prevádzky kontaktného centra